Insertion - connaissance du monde professionnel
BZBP042 - Stratégie de vente
| Crédits ECTS | 3 |
|---|---|
| Volume horaire CM | 1h30 |
Responsable(s)
Mme Laure MARTINELLIContact(s)
laure.martinelli@sorbonne-nouvelle.frObjectifs
Objectifs en termes de connaissances
- Connaître les différentes étapes d’un entretien de vente
- Avoir conscience de l’importance de la dimension relationnelle, et connaître les techniques d’un bon relationnel
Objectifs en termes de compétences :
- Mener un entretien de vente à son terme de façon professionnelle ; aboutir à une issue positive
- Adopter une posture et une attitude professionnelle
Contenu
- La préparation d’un entretien de vente- Les différentes étapes d’un entretien de vente
- La relation client à pérenniser
- Le développement des compétences relationnel
Horaires
Vendredi 14h-15h30, salle B013Bibliographie
- Michel Delahaye, La négociation d’affaires, Eyrolles, 2005- Maurice A. Bercoff, L’art de négocier avec la méthode Harvard, Eyrolles, 2009
- Bernard Missenard, Savoir négocier en affaires, Editions d'organisation, 1973
Contrôles des connaissances
Contrôle continu :- deux épreuves écrites (50% chacune)
CTI :
- une épreuve écrite (100%)
Rattrapage :
- une épreuve écrite (100%)
mise à jour le 10 février 2023
Renseignements :
Bureau des Enseignements Transversaux (BET)
Bureau A501 - Campus Nation
75012 Paris
Tél. : temporairement indisponible
Mél.
Sur Internet
Bureau A501 - Campus Nation
75012 Paris
Tél. : temporairement indisponible
Mél.
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