UE transversales >> UE pro

Insertion - connaissance du monde professionnel

BYBP024 - Les codes sociaux de l'entreprise

Crédits ECTS 3
Volume horaire TD 3h

Responsable(s)

Florence LLORENS

Contact(s)

florence.llorens@sorbonne-nouvelle.fr

Objectifs

- Identifier les origines et évolution des codes sociaux
- Développer les codes sociaux favorisant l’intégration réussie dans une entreprise
- Savoir exprimer sa demande en fonction de son interlocuteur
- Maîtriser les usages épistolaires, téléphoniques et mail
- Savoir se présenter, se mettre en valeur pour réussir son intégration dans l'entreprise

Contenu

- Pourquoi les individus perçoivent et interprètent différemment les événements comme, par exemple, la ponctualité (le cadre de références…)
- Le savoir vivre : ses origines et ses conséquences pour le recrutement et le travail en entreprise
- Les composants de la communication écrite et téléphonique (prise de rendez-vous ou informer par mail et téléphone). La qualité vocale des messages du répondeur téléphonique
- Le langage du corps : gestuelle valorisante, regard, tenue vestimentaire. L’impact des mots choisis pour faire passer des messages de qualité
- L’impact de sa prestation lors d’une simulation d’un entretien d’embauche

Modalités du cours
Exercices, apports théoriques, atelier de réflexion, lecture de supports adaptés, mises en situation et jeux de rôles.

Horaires

Samedi 9h30-12h30, une semaine sur deux
Les 3 octobre, 17 octobre, 7 novembre, 21 novembre, 28 novembre, 12 décembre

Contrôles des connaissances

Contrôle continu :
- Assiduité 30 %
- Devoir à la maison : écriture d’un mail noté : 30 %
- Devoir en classe : par simulation d’entretien d’embauche : 40 %
 
Pas de CTI

mise à jour le 16 juillet 2020


Dernière minute

Renseignements :

Bureau des enseignements transversaux (BET)
Bureau 116

Tél. : 01.45.87.78.06
Fax : 01.45.87.48.82
Mél.
Sur Internet

Recherche d'un cours

Recherche d'un cours